Povraćaj sredstava

Procedura za povraćaj sredstava – Classic Jeans

Poštovani kupci, kako bismo izvršili povraćaj sredstava u što kraćem roku, molimo Vas da pripremite sledeće podatke:

• Broj Vašeg računa-otpremnice (koji ste dobili uz pošiljku)

• Broj lične karte

• Broj dinarskog tekućeg računa na koji će biti uplaćena sredstva

Tražene podatke možete dostaviti popunjavanjem formulara na sledećem linku  ili slanjem poruke na našu e-mail adresu: classxbusiness1996@gmail.com ili nas možete kontaktirati putem telefona na broj +381 69 606600.

Nakon što dostavite potrebne podatke, naši administratori će kreirati neophodnu dokumentaciju. Instrukcije o proceduri povraćaja biće Vam prosleđene na e-mail adresu koju ste koristili prilikom kreiranja porudžbine.

Načini povraćaja sredstava:

1. Uplata na dinarski tekući račun: Povraćaj se vrši isključivo na tekuće račune domaćih državljana. Nije moguće izvršiti uplatu na račun nerezidenta niti slati gotov novac putem kurira.

2. Povraćaj na platnu karticu: U slučaju da ste robu platili nekom od platnih kartica (delimično ili u celosti), a bez obzira na razlog vraćanja, Classic Jeans je u obavezi da povraćaj izvrši isključivo putem metoda plaćanja koji je korišćen (npr. VISA, EC/MC, Dina, Maestro). To znači da će banka, na naš zahtev, obaviti povraćaj sredstava direktno na račun korisnika kartice.

3. E-poklon vaučer (opciono): Ukoliko želite, sredstva možemo refundirati u vidu e-vaučera koji možete iskoristiti za narednu kupovinu u našoj online prodavnici. Ovo je najbrži način da sredstva iskoristite za zamenski artikal.

Napomena: Classic Jeans DOO se obavezuje da će čuvati privatnost svih Vaših podataka u skladu sa našom Politikom privatnosti i Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti.